팝업 닫기
수신동의 안내

광고성 정보 수신에 동의하시면
다양한 할인 혜택이벤트 정보
받아보실 수 있습니다.

수신 동의 후, 선택 정보를 모두 입력하신 회원분들께
시원스쿨 전 언어 15,000원 할인 쿠폰 증정!

팝업 닫기
수신동의 안내

광고성 정보 수신 동의를 해제하시면
할인, 쿠폰, 이벤트 정보 등 고객님을 위한
다양한 혜택 관련 알림을 받아보실 수 없습니다
정말로 해제하시겠어요?

닫기

시원스쿨 커리큘럼

시원스쿨에서 제공하는 전체 강의에 대한 커리큘럼입니다.

강좌명을 클릭하면 해당 페이지로 연결됩니다.

: 출시 예정 강좌
닫기
닫기
닫기
구매 전 확인하고 싶은 것이 있으신가요?궁금한 건 무엇이든 물어보세요!전문 상담원이 고객님의 합리적인 선택을도와드립니다.
닫기
원격지원 서비스 점검 안내

안녕하세요.
시원스쿨입니다.

보다 나은 서비스 제공을 위해 '원격 지원 서비스' 점검을 진행합니다.

점검으로 인해 '원격지원' 서비스 제공이 불가함을 양해 부탁드리며,
점검이 완료되면 '공지사항'을 통해 안내 드리겠습니다.

문의사항은 1:1 게시판의 '기술지원' 문의유형으로 남겨 주시거나
02-6409-0878로 연락 부탁 드립니다.

아래 ‘확인’ 을 누르시면 1:1 게시판 접수 화면으로 이동합니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

시원스쿨 드림.

확인

공지사항

제목 [긴급] 크롬/엣지 업데이트 관련 동영상 재생 불가에 따른 조치 안내
작성일 2025-11-20 13:19 작성자 시원스쿨 조회 2,910

안녕하세요, 시원스쿨입니다.

동영상 재생 불가에 따른 조치 방법 공유드리오니, 강의 재생이 불가능할 경우 아래 사항 확인하시어 진행 부탁드립니다.

 

 

 

▶ WIN 스타플레이어 무한 설치 (오류 얼럿 없이 검은 화면 증상 포함)

 

먼저 스타플레이어 프로그램을 최신 버전으로 재 설치 진행 부탁드립니다.

 

[스타플레이어 제거 방법]

1. PC 좌측 하단 돋보기 or PC 설정

2. 제어판 검색

3. 프로그램 및 기능(or 프로그램 삭제) 클릭

4. Star Player Agent 프로그램 제거

 

[스타플레이어 설치 방법]

아래 링크를 복사하여 주소창에 입력하시면 자동으로 파일이 다운로드됩니다.

https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/starplayer_agent_1.4.27.32.exe

 

추가로, 크롬/엣지 브라우저 업데이트 후 141 버전 이상 부터는 로컬 네트워크 액세스가 기본 차단으로 설정되어 있습니다.

아래와 같이 설정 부탁 드립니다.

 

*크롬 경로 : 크롬 브라우저 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 로컬 네트워크 액세스 [허용]으로 변경

*엣지 경로 : 엣지 브라우저 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 >  사이트 사용 권한 > 모든 사용 권한 > 로컬 네트워크 엑세스 [허용]으로 변경

 

증상이 해결되지 않는 경우 아래 방법을 순서대로 진행해주시길 바랍니다.

 

[1] 최신 버전 설치 후에도 동일 현상 발생 시 플레이어가 열린 상태에서 새 탭을 추가하여 주소창에 [ https://localhost.axissoft.co.kr:3453/starplayer ] 입력 -> 엔터 후 접속

[2] 보안 화면에서 하단의 [고급] → [localhost.axissoft.co.kr(안전하지 않음)(으)로 이동] 클릭 후 강의 재확인

[3] 백신프로그램(McAfee / V3 / Avast Free Antivirus 등) 플레이어를 차단할 수 있는 백신프로그램 제거 후 재부팅

 

 

 

▶ WIN 비디오를 재생할 수 없습니다.

 

아래 경로를 따라 재시도 부탁드립니다.

 

(1) 스타플레이어 프로그램 삭제 후 재설치 진행

 

[스타플레이어 제거 방법]

1. PC 좌측 하단 돋보기 or PC 설정

2. 제어판 검색

3. 프로그램 및 기능(or 프로그램 삭제) 클릭

4. Star Player Agent 프로그램 제거

 

[스타플레이어 설치 방법]

아래 링크를 복사하여 주소창에 입력하시면 자동으로 파일이 다운로드됩니다.

https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/starplayer_agent_1.4.27.32.exe

 

추가로, 크롬/엣지 브라우저 업데이트 후 141 버전 이상 부터는 로컬 네트워크 액세스가 기본 차단으로 설정되어 있습니다.

아래와 같이 설정 부탁 드립니다.

 

*크롬 경로 : 크롬 브라우저 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 로컬 네트워크 액세스 [허용]으로 변경

*엣지 경로 : 엣지 브라우저 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 >  사이트 사용 권한 > 모든 사용 권한 > 로컬 네트워크 엑세스 [허용]으로 변경

 

(2) 네트워크 방화벽 또는 보안 프로그램에서 StarPlayer 인증이나 동영상 트래픽을 차단할 수 있어 아래 설정 확인

 

- 방화벽이나 보안 프로그램 실시간 감시 등을 Off 로 변경

- 브라우저 설정 > 시스템 > 하드웨어 가속 Off 로 변경

 

(3) 특정 PC 에서만 재생 테스트가 된다면 정확한 원인 파악이 어려워 동일 네트워크에서 다른 PC 에서도 같은 증상이 나타나는지 확인이 필요합니다.

 

 

 

▶ 스타플레이어 재설치

[스타플레이어 제거 방법]

1. PC 좌측 하단 돋보기 or PC 설정

2. 제어판 검색

3. 프로그램 및 기능(or 프로그램 삭제) 클릭

4. Star Player Agent 프로그램 제거

 

[스타플레이어 설치 방법]

아래 링크를 복사하여 주소창에 입력하시면 자동으로 파일이 다운로드됩니다.

https://cab-starplayer.service.concdn.com/starplayer/starplayer_agent_1.4.27.32.exe

 

추가로, 크롬/엣지 브라우저 업데이트 후 141 버전 이상 부터는 로컬 네트워크 액세스가 기본 차단으로 설정되어 있습니다.

아래와 같이 설정 부탁 드립니다.

 

*크롬 경로 : 크롬 브라우저 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 사이트 설정 > 로컬 네트워크 액세스 [허용]으로 변경

*엣지 경로 : 엣지 브라우저 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 >  사이트 사용 권한 > 모든 사용 권한 > 로컬 네트워크 엑세스 [허용]으로 변경

 
전체: 273건
번호 제목 작성자 작성일 조회
공지[공지] '유료서비스 이용약관' 일부 내용 개정 안내시원스쿨2026.04.06445
공지[공지] 4월 10일(금) 고객센터 운영 시간 단축 안내시원스쿨2026.04.03476
공지[공지] 시원스쿨 고객센터 상담 채널 개편 안내 (유선 상담 종료)시원스쿨2025.12.244256
공지[공지] 영업양수도에 따른 개인정보처리방침 변경 안내시원스쿨2025.12.242247
공지[공지] 영업양수도에 따른 회원 개인정보 이전 안내시원스쿨2025.12.242675
공지[공지] 고객센터 휴무 안내시원스쿨2025.12.231874
공지[긴급] 크롬/엣지 업데이트 관련 동영상 재생 불가에 따른 조치 안내시원스쿨2025.11.202910
공지개인정보 처리방침 변경 안내시원스쿨2025.05.168492
공지스마트탭 앱 서비스 종료 안내시원스쿨2025.04.298928
공지2026년 4월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2025.03.3112168
공지개인정보 처리방침 변경 안내시원스쿨2024.11.1411088
공지리얼 트레이닝 서비스 종료 안내시원스쿨2024.09.2511408
공지개인정보 처리방침 변경 안내시원스쿨2024.07.1511745
공지맥스 서비스 종료 안내시원스쿨2024.04.2222513
공지[시원스쿨 펜] 음원파일(.stk) 교체 방법시원스쿨2020.05.1144482
공지수강생 본인인증 이용 안내시원스쿨2019.01.1148747
공지시원스쿨 아이디 거래 및 컨텐츠 불법 사용 금지 정책 안내시원스쿨2015.08.1060705
1132019년 12월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.11.2928210
112개인정보 처리방침 변경 안내시원스쿨2019.11.1912463
1112019년 11월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.10.3122910
110[안내] 물류센터 작업으로 인한 배송 지연 안내 (10월 10일 결제 건)시원스쿨2019.10.1112319
1092019년 10월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.09.3024011
108시원스쿨 사이트 점검 안내 9/21(토) 02:00 ~ 06:00시원스쿨2019.09.1720297
107[공지] 2019 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영 안내시원스쿨2019.09.0521871
1062019년 9월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.08.3023228
105고객센터 운영시간 변경 안내시원스쿨2019.08.0223895
1042019년 8월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.07.3123923
103[공지] 시원스쿨 7월 30일 배송 안내시원스쿨2019.07.2622297
102개인정보 처리방침 변경 안내시원스쿨2019.07.0514628
1012019년 7월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.06.2723708
100[공지] 시원스쿨 사이트 점검 안내 6/15(토) 02:00 ~ 6/15(토) 06:00시원스쿨2019.06.1311581
99[공지] 시원스쿨 6월 고객센터/배송 휴무 안내시원스쿨2019.06.0521765
982019년 6월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.05.3122359
97시원스쿨 고객센터 운영시간 안내시원스쿨2019.05.1324350
962019년 5월 신용카드 무이자할부 안내시원스쿨2019.05.0812264
95[5월] 시원스쿨 고객센터 / 상품배송 휴무일 안내시원스쿨2019.04.3011063
94[공지] 시원스쿨 고객센터 통신 서버 점검 안내 4/19(금) 15:00 ~ 4/23(화) 13:00시원스쿨2019.04.1812966
팝업닫기
닫기

[필수] 개인정보보호를 위한 이용자 동의

자세한 내용은 "개인정보 보호법 [제정 2011.3.29 법률 제10465호]"과 "정보통신망법 [법률 제14080호, 2016.3.22, 일부개정]"을 확인하기 바랍니다.

1. 개인정보처리자는 시원스쿨 패밀리사이트를 운영하는㈜골드앤에스 입니다.
ㅇ 개인정보처리자 정보: ㈜골드앤에스 , 사업자 등록번호: 120-81-63837
   대표전화 : 02)6409-0878
   팩스번호 : 02)6406-1309
   주소 : 서울특별시 영등포구 국회대로 74길 12 남중빌딩(여의도동 13-19)
   개인정보보호 책임자 : 최광철

2. 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
ㅇ 수집항목 : 신청자의 성명, 연락처
ㅇ 개인정보 수집방법 : 신청자가 개인정보처리자의 홈페이지에 자신의 개인정보를 입력하는 방식

3. 개인정보의 수집 및 이용목적
수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
ㅇ 개인정보처리자가 운영하는 시원스쿨 패밀리사이트의 마케팅 및 광고에 활용

4. 개인정보 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
ㅇ 보존항목 : 성명, 연락처
ㅇ 보존근거 : 혜택 제공
ㅇ 보존기간 : 1년

5. 개인정보 보호법에 의해 개인정보 수집 동의를 거부할 권리가 있습니다.
맨위로