유의사항

• 상품구성
  교재 포함 상품입니다.
• 수강기간
  [기본수강기간] 185일 수강
  ㄴ 구매 후 7일 내 3일 연속 출석 시, 180일 수강권 추가 증정으로 365일 수강
  
  [일시정지 안내]
  - 수강 중 부득이하게 수강을 할 수 없는 상황일 때 일시정지 기능을 사용할 수 있습니다. (무료 복습 기간에는 일시정지 불가)
  - 기본 수강기간에 따라 수강기간 180일 이상인 강좌는 1회 20일 씩 총 3회 최장 60일까지, 수강기간 180일 미만인 강좌는 1회 10일 씩 총 3회 최장 30일까지 수강 중인 강좌를 일시 정지할 수 있습니다.
  * 단 이벤트 강의 / 무료 강의 / 월정액 상품의 경우, 일시정지 불가
  - 정지기간 이후에는 자동으로 일시정지가 해제됩니다.
  - 신규 결제 후 수강기간 7일 이내 수강 정지한 경우, 100% 환불되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.
  
  [연장/재수강 안내]
  본 상품은 수강기간 내 연장/재수강 기능을 이용할 수 있습니다.
  연장: 수강완료일까지 연장 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
  재수강: 수강완료 후 1년 이내 재수강 할인 혜택을 받을 수 있습니다.
• 수강방법
  - 시원패스XAI의 XAI 학습서비스는 마이크, 이어폰(스피커) 연결이 필요합니다.
  - PC/모바일/시원스쿨 어플에서 수강 가능합니다.
  - 일부 강의는 PDF 강의노트가 포함되어 있습니다. PC에서 전체 강의노트를 다운로드 하실 수 있으며, 시원스쿨 앱 강의실에서 바로보기가 가능합니다.
  - 전 강의는 구매 후 즉시 수강 가능하며 결제일로부터 10일 내 수강시작 버튼을 누르지 않았을 시 자동 시작됩니다.
• 결제방법
  - 신용카드, 무통장, 실시간 계좌이체 무이자 할부 안내>
  - 쿠폰 사용가능 (중복 사용 불가)
• 배송안내
  - 구매 후 익일에 배송이 진행됩니다 (공휴일 / 주말 제외)
  * 배송사 사정으로 배송이 지연될 수 있는 점 양해 바랍니다.
  - 일부 도서는 온라인 서점을 통해 배송되며 결제 2~3일 후 출고됩니다. (공휴일, 주말 제외)
  (단, 택배사 사정으로 배송이 늦어질 수 있는 점 양해 바랍니다.)
• 혜택안내
  [열공 장학금 최대 10만원 혜택]
  - 열공챌린지 신청자에 한해 제공되는 혜택입니다.
  - 패키지 강좌를 구매 후 이벤트 > 열공챌린지 안내 페이지에서 참여, 혜택을 받을 수 있습니다. 열공챌린지 자세히 알아보기>
  ㄴ 열공 챌린지 환급은 중복 환급이 불가능합니다
  
  [쌤과 톡톡 안내]
  -엘바, 데니, 클레어 강좌 수강생 전용 커뮤니티 서비스입니다 쌤과 톡톡 자세히알아보기>
  
  [작심 삼일 수강권 안내]
  - 본 수강권은 수강 시작일 7일 내 3일 출석한 경우에 지급되는 수강권입니다
  - 유효기간 : 발급일~365일
  - 수강기간 : 180일
  
  ** 출석 인증 조건
  - 출석 현황 확인: 시원스쿨 사이트 로그인 > 마이페이지 > MY환급현황 > 미션달성 현황 > 출석 현황 확인
  - OT 강의 수강 시에도 출석 인정됩니다.
  - 자정 기준 환급반 강의 1강 진도율 60%이상 달성하여 수강 완료 시 당일 출석 인정됩니다.
  ※ 출석 오류 발생 시, 발생 당일 문의를 남겨주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다.
  ※ PC수강(적극 권장) 과 모바일 스트리밍으로 수강하셔야 출석이 인정되며, 모바일 어플로 수강 시 네트워크 환경에 따라 진도율 반영이 안될 수 있습니다
• 환급 안내
  - 환급 이벤트 참여 방법 : 시원스쿨 홈페이지(PC버전) 로그인 > 내강의실 > 환급 신청 > 신청서 작성
  - 환급 조건 : 180일 연속 출석 + 수강후기 2회 작성 (연속 수강기간 내)
  - 환급 이벤트는 ①연속 출석 ②수강 후기(사이트 수강후기 1건, 블로그 수강후기 1건) 2가지 조건을 기준으로 환급 여부를 확정합니다.
  - 환급 이벤트 참여 조건은 패키지 강의에 포함된 강의를 기준으로 진행됩니다.
  - 환급금 지급은 신청서 및 환급 조건 2가지 충족 정도를 검수한 후에 확정됩니다.
  - 검수 완료 후 환급금 지급 여부가 결정되면 개인 문자 또는 메일을 통해 안내를 드릴 예정입니다.
  - 환급금 신청 검수 및 환급금 지급은 신청 순서에 따라 순차적으로 처리되며, 신청일로부터 지급완료까지 약 60일 정도 기간이 소요 됩니다.
  (환급금 신청 검수 기간 : 약 30일 / 지급 기간 : 약 30~45일)
  
  [환급 조건]
  - 환급 이벤트는 시원스쿨 기초영어 사이트를 통해 ‘왕초보탈출 패키지’ 상품을 구매한 고객에 한해 참여 가능합니다.
  - 본 환급 조건은 기본수강일인 수강시작일로부터 185일 내 참여 가능합니다.
  - 이벤트 환급금 신청은 구매 1건당 1회씩만 참여가 가능합니다.
  - 연장 및 재수강 구매 건은 환급이벤트 참여가 불가합니다.
  - 수강기간 연장 이벤트 등으로 추가된 연장 기간에는 환급이벤트 참여가 불가합니다.
  - 연속수강, 진도율 달성, 수강후기 작성 여부가 모두 확인된 후 환급 절차가 진행됩니다.
  - 환급 신청은 기본 수강기간 내에 완료해야 합니다.
  환급 조건 1. 출석
  ① 출석 기준
  - 출석 현황 확인 : 로그인 > 내 강의실 > 프로필 영역 '내학습기록' > 출석 현황 확인
  - OT 강의 수강 시에도 출석 인정됩니다.
  - 자정 기준 환급반 강의 1강 진도율 60%이상 달성하여 수강 완료 시 당일 출석 인정됩니다.
  ② 출석 인정 불가한 경우
  - 수강 종료 시간 기준으로 출석 되므로, 밤 12시 넘어서 강의 수강 끝낸 경우 다음날 출석으로 인정 됩니다.
  - 1.4배속을 초과하여 수강하는 경우 출석 인정 불가합니다.
  - 개인 PC 문제일 경우 (네트워크 오류, 개인 컴퓨터 파손 등) 출석 인정이 불가능합니다.
  - 강의 수강일로부터 180일 연속으로 출석 완료해야 조건 달성 됩니다.
  ※ 출석 오류 발생 시, 발생 당일 문의를 남겨주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다.
  ※ PC수강(적극 권장) 과 모바일 스트리밍으로 수강하셔야 출석이 인정되며, 모바일 어플로 수강 시 네트워크 환경에 따라 진도율 반영이 안될 수 있습니다.
  - 수강기간 중 수강을 할 수 없는 상황일 때, 일시정지 기능을 사용 할 수 있습니다.
  - 그러나 일시정지 사용 시에는 연속 출석이 불가능하오니 꼭 유의하여 진행 부탁드립니다.
  환급 조건 3. 수강 후기
  - 사이트 수강후기 작성 방법 : 수강후기 > 강좌명 선택 > 수강후기 작성
  - 블로그 수강후기 작성 방법: 네이버 블로그 후기 작성 후, 블로그 URL과 함께 수강후기 게시글에 링크를 첨부해 주시면 됩니다.
  - 블로그 수강후기 작성 시에는 환급 지급 기간까지 '전체공개' 상태여야 합니다.
  
  **블로그 수강후기 조건
  1) 직접 필기한 교재(또는 노트 등) 사진 1장 포함 총 학습사진 5장+500자 이상의 수강후기(띄어쓰기 제외)
  2) 필수 해시태그 첨부: 아래 해시태그 중 5개 이상 필수 포함하여 업로드
  #시원스쿨후기 #시원스쿨영어회화 #영어회화인강후기 #영어공부 #왕초보영어 #영어인강
  
  [환급금 지급 방식]
  - 환급금 신청 검수 및 환급금 지급은 신청 순서에 따라 순차적으로 처리되며, 신청일로부터 지급완료까지 약 60일 정도 기간이 소요 될 수 있습니다.
  (환급금 신청 검수 기간 : 약 30일 / 지급 기간 : 약 30~45일)
  - 환급금은 환급신청서 제출 날짜 기준으로, 다다음 달 셋째주 목요일에 일괄 지급될 예정입니다.(※ 송금자 : ㈜골드앤에스)
  (예시) 7월 1일~31일에 환급신청서 제출 시 9월 셋째주 목요일 환급금 지급
  - 환급 진행 필요 서류 : 통장 사본, 신분증 사본
  - 환급 서류는 시원스쿨 회원정보에 기입된 정보와 동일해야 합니다.
  
  [환급 정책]
  - 모든 환급금은 최종 환급액에 기준 22%의 제세공과금이 부과되며, 본인 부담입니다.
  - 모든 환급금에 약 3%의 결제 수수료가 차감됩니다
  - 교재 및 iPad 비용은 환급금에서 제외됩니다. (교재: 정가 기준)
  - 환급 계산식 : (결제금액-도서 및 기기-이미 지급된 타환급금-결제수수료 3%)*0.78(제세공과금22%제외)
  - 할인쿠폰 사용 시, 최종 결제금액에서 환급액이 책정됩니다. (할인 금액 환급금에서 제외)
  - 환급금은 환급대상자 본인 명의의 계좌로 입금됩니다.
  - 환급금 수령 후 패키지 상품 환불 시 환불 금액에서 환급금이 차감되어 환불됩니다.
  - 해당 환급이벤트는 내부 사정에 의해 조기 마감될 수 있습니다.
  - 해당 환급이벤트는 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
• 환불정책
  [강의]
  - 구매일로부터 7일 이내, 5강 미만 수강 시 고객센터나 웹사이트를 통해 신청해 주시면 환불 가능합니다.
  - 구매일로부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수에 따라 부분 환불 가능하며, 정확한 금액은 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
  - 환불금액은 기본 수강기간을 기준으로 책정하며, 혜택으로 제공되는 복습기간일에 대한 환불금액은 책정할 수 없습니다.
  
  [도서]
  - 도서는 손실 및 훼손 여부 확인 후 환불 가능하며, 손실 및 훼손된 경우 도서 정가기준 가격을 제외하여 산정된 강의료만 환불됩니다.
  또한, 환불에 따른 배송료는 고객 부담입니다.
  - 결제일로부터 7일 이내, 출고 전 상품은 100% 환불 가능합니다.
  - 배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 14일 이내 입고 확인 후 환불이 가능하며, 사용하거나 훼손된 경우 판매 가격에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다. (배송비 회원 부담)
  - 결제일로부터 14일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다. 환불규정 전문 보기>
• 유의사항
  - 시원스쿨 기초영어 강의는 ID당 PC 5대 & 모바일 기기 2대 (어플)로 이용이 제한됩니다.
  - 본 상품은 PC, 스마트폰, 태블릿 PC에서 모두 수강이 가능하며, 모바일 수강 시 인터넷 환경에 따라 데이터 요금이 부과될 수 있습니다.
  - ID 및 수강 공유는 원칙적으로 금지되어 있습니다. (불법행위 적발 시 5년 이하의 징역 또는 5천만원 미만의 벌금)
  - 위 유의사항은 회사 사정에 따라 언제든지 변경될 수 있으며, 미숙지로 인한 불이익에 대해 책임지지 않습니다.