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유의사항

상품구성
[강의]
- 말하기 동사 트레이닝-필수동사편 (20강)
- 말하기 동사 트레이닝-기본동사편 (30강)
- 말하기 동사 트레이닝-구동사편 (30강)
- 네이티브 5분 영어회화 (100강, OT포함)

[교재]
- 네이티브 5분 영어회화 (1권)
수강기간
[기본 수강기간]
- 기본 수강기간은 12개월이며, 총 365일까지 수강 가능합니다. (복습기간 6개월 혜택 포함)
- 수강기간 연장, 재수강 및 일시정지 기능을 이용하실 수 있습니다.

[수강연장 안내]
- 수강 완료일까지 연장 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 수강 완료 후 1년 이내 신청 시 재수강 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
- 추가된 연장 기간에는 환급챌린지 참여가 불가합니다. (연장 및 재수강 구매 건 환급금 지급 불가)

[일시정지 안내]
- 수강 중 부득이하게 수강을 할 수 없는 상황일 때 일시정지 기능을 사용할 수 있습니다.
- 수강기간 180일 이상인 강좌는 1회 20일씩 총 3회 최장 60일까지 수강중인 강좌를 일시정지 할 수 있습니다.
* 단 이벤트 강의 / 무료 강의 / 월정액 상품의 경우, 일시정지 불가
- 정지기간 이후에는 자동으로 일시정지가 해제됩니다.
- 신규 결제 후 수강기간 7일 이내 수강 정지한 경우, 100% 환불되지 않으므로 유의하시기 바랍니다.
수강방법
- PC/모바일/시원스쿨 어플에서 수강 가능합니다.
- 일부 강의는 PDF 강의노트가 포함되어 있습니다. PC에서 전체 강의노트를 다운로드 하실 수 있으며, 시원스쿨 앱 강의실에서 바로보기가 가능합니다.
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결제방법
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환불정책
[강의]
- 구매일로부터 7일 이내, 5강 미만 수강 시 고객센터나 웹사이트를 통해 신청해 주시면 환불 가능합니다.
- 구매일로부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수에 따라 부분 환불 가능하며, 정확한 금액은 고객센터에서 문의하실 수 있습니다.

[도서]
- 도서는 손실 및 훼손 여부 확인 후 환불 가능하며, 손실 및 훼손된 경우 도서 정가기준 가격을 제외하여 산정된 강의료만 환불됩니다.
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[사은품]
- 제공받은 사은품이 있다면 이용자는 이를 반환하여야 하며, 사은품을 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 시중가격 또는 “서비스” 또는 결제 페이지에 기재된 사은품의 가격(스터디세트 11,400원)에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.
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- 결제일로부터 14일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
- 스터디세트 사은품 증정 이벤트는 재고 소진 시 예고없이 종료될 수 있습니다.
환급정책
[환급 챌린지 안내]
- 환급 챌린지 참여 방법 : 시원스쿨 기초영어 사이트 로그인 > 마이페이지 > 환급현황 배너 클릭 > 챌린지 START 클릭 > 미션달성 후 환급 신청 클릭 > 신청서 작성
- 환급 조건 : 100일 연속 출석 + 패키지 내 4개 강좌 각 진도율 95% 달성 + 연속 수강 기간 내 수강후기 14회 작성 (블로그 또는 인스타그램 후기 링크 첨부 4회 필수)
- 환급 챌린지는 ①출석 ②진도율 ③수강 후기 3가지 조건을 기준으로 환급 여부를 확정합니다.
- 환급 챌린지 참여 조건은 ‘하루 5분 기적의 지나영어' 패키지 내 강의를 기준으로 진행됩니다.
- 환급금 지급은 신청서 및 환급 조건 3가지 충족 정도를 검수한 후에 확정됩니다.
- 검수 완료 후 환급금 지급 여부가 결정되면 개인 문자를 통해 안내를 드릴 예정입니다.
- 검수 결과는 신청일로부터 약 30일 정도 소요될 수 있습니다.

[환급 조건]
- 해당 환급 챌린지는 시원스쿨 사이트를 통해 ‘하루 5분 기적의 지나영어’ 상품을 구매한 고객에 한해 참여 가능합니다.
- 본 강의 상품의 챌린지는 기본 수강기간 내 무제한 도전 가능합니다. (도전 실패 시 환급현황에서 재도전 클릭 필요)
- 챌린지 환급금 신청은 구매 1건당 1회씩만 참여가 가능합니다.
- 연장 및 재수강 구매 건은 환급챌린지 참여가 불가합니다.
- 수강기간 연장 이벤트 등으로 추가된 연장 기간에는 환급챌린지 참여가 불가합니다.
- 연속수강, 진도율 달성, 수강후기 작성 여부가 모두 확인된 후 환급 절차가 진행됩니다.
- 환급 신청은 기본 수강기간 내에 완료해야 합니다.

환급 조건 1. 출석
① 출석 기준
- 출석 현황 확인: 시원스쿨 기초영어 사이트 로그인 > 마이페이지 > 환급현황 바로가기 클릭 > 미션달성 현황 > 출석 현황 확인
- OT 강의 수강 시에도 출석 인정됩니다.
- 자정 기준 환급반 강의 1강 진도율 60%이상 달성하여 수강 완료 시 당일 출석 인정됩니다.
② 출석 인정 불가한 경우
- 수강 종료 시간 기준으로 출석 되므로, 밤 12시 넘어서 강의 수강 끝낸 경우 다음날 출석으로 인정 됩니다.
- 1.4배속을 초과하여 수강하는 경우 출석 인정 불가합니다.
- 개인 PC 문제일 경우 (네트워크 오류, 개인 컴퓨터 파손 등) 출석 인정이 불가능합니다.
※ 출석 오류 발생 시, 발생 당일 문의를 남겨주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다.
※ PC수강(적극 권장) 과 모바일 스트리밍으로 수강하셔야 출석이 인정되며, 모바일 어플로 수강 시 네트워크 환경에 따라 진도율 반영이 안될 수 있습니다.

환급 조건 2. 진도율
- 말하기 동사 트레이닝-필수동사편, 말하기 동사 트레이닝-기본동사편, 말하기 동사 트레이닝-구동사편, 네이티브 5분 영어회화 4개강좌 진도율 모두 95% 이상 달성 시 인정
- 진도율 현황 확인 : 내강의실 > 수강 중인 강의 > 강좌별 진도율 확인 가능
- 수강기간 중 수강을 할 수 없는 상황일 때, 일시정지 기능을 사용 할 수 있습니다.
- 다만, 환급 챌린지 진행 중의 경우 '100일 연속수강'을 해야 하기 때문에 일시정지 종료일부터 다시 100일 연속수강을 도전하셔야 합니다.

환급 조건 3. 수강 후기
- 수강후기 작성 방법 : 수강후기 > 강좌명 선택 > 수강후기 작성
※ 환급 챌린지 해당 강좌명
* 말하기 동사 트레이닝-필수동사편
* 말하기 동사 트레이닝-기본동사편
* 말하기 동사 트레이닝-구동사편
* 네이티브 5분 영어회화
- 수강 후기 작성은 100일 연속 수강 기간 동안 주 단위로 1회씩 총 14회 이상 작성 시 인정됩니다. (14회 미만 작성 시 환급 불가)
- 첫 수강 후기 작성은 연속 수강 시작일로부터 일주일 내 작성하셔야 합니다.
- 연속 수강기간 내 블로그 또는 인스타그램 후기를 4회 작성한 후, 수강후기 작성 시 링크로 첨부해야 합니다. (4회 미만 링크 미첨부 시 환급 불가, 중복 링크 인정 불가)
- 블로그/인스타그램 후기는 환급금 지급 검수가 완료될 때까지 전체공개 상태로 확인 가능해야만 환급금 지급이 가능합니다.
* 블로그 필수 키워드: 시원스쿨 챌린지
* 인스타 필수 해시태그: #시원스쿨챌린지, #영어공부혼자하기

[환급금 지급 방식]
- 환급금 신청 검수 및 환급금 지급은 신청 순서에 따라 순차적으로 처리되며, 신청일로부터 지급완료까지 약 60일 정도 기간이 소요 될 수 있습니다. (환급금 신청 검수 기간 : 약 30일 / 지급 기간 : 약 30일)
- 환급금은 환급신청서 제출 날짜 기준으로, 다다음 달 셋째주 목요일에 일괄 지급될 예정입니다. (예시) 7월 1일~31일에 환급신청서 제출 시 9월 셋째주 목요일 환급금 지급
- 환급 진행 필요 서류 : 통장 사본, 신분증 사본
- 환급 서류는 시원스쿨 회원정보에 기입된 정보와 동일해야 합니다.

[환급 정책]
- 모든 환급금은 최종 환급액에 기준 22%의 제세공과금이 부과되며, 본인 부담입니다.
- 모든 환급금에 약 3%의 결제 수수료가 차감됩니다
- 도서 및 iPad 금액은 환급금에서 제외됩니다. (도서 : 정가 기준, iPad 9세대 : 499,000원, iPad 10세대 679,000원)
- 환급 계산식 : (결제금액-도서 및 기기-결제수수료 3%)*0.78(제세공과금22%제외)
- 할인쿠폰 사용 시, 최종 결제금액에서 환급액이 책정됩니다. (할인 금액 환급금에서 제외)
- 환급금은 환급대상자 본인 명의의 계좌로 입금됩니다.
- 환급금 수령 후 패키지 상품 환불 시 환불 금액에서 환급금이 차감되어 환불됩니다.
- 해당 환급챌린지는 내부 사정에 의해 조기 마감될 수 있습니다.
- 해당 환급챌린지는 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
고객센터
- 시원스쿨 고객센터 02-6409-0878
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